اتكيت الحديث
يقول ارسطو: "ليست الشجاعة ان تقول كل ما تعتقد ، بل الشجاعة ان تعتقد كل ما تقوله".
قبل الكلام مع الآخرين تذكر الآتي:
- تأكد خير الكلام ما قل ودل ، قلل كلماتك واهتم بكلام الآخرين.
- اذا أردت ان تكون مهما فعليك أن تكون مهتما.
- طريقة حديثك تعبير عن شخصيتك وثقافتك وبيئتك.
- فكر بما تقوله قبلأن تنطق به
- ضع نفسك مكان الآخرين ثم أسمعهم من الكلام ما تحب أن تسمع.
- دع محدثك يحدثك بما يحب ، وكن مستمعاً جيداً .
- كم من الناس أحببته من كلامه ، وأناس آخرين تكرههم من كلامهم.
- تكلم ببساطة وبدون تكلف.
أثناء الحديث:
- انظر الى الشخص الذي تتحدث معه واذا كنت تتحدث مع مجموعة وزع النظر على الجميع ( لا تركز على شخص وتهمل الآخرين).
- في المحافل يستحسن ان تتكلم مع من يقف بجانبك
- راعي مشاعر الآخرين
- تحدث بصوت معتدل وواضح وبهدوء
- استمع ضعف ما تتكلم ، لديك أضراس كثيرة لتغلق فمك.
- لا تكذب المتحدث مهما كنت متأكدا من ذلك.
- لا تجادل .. واعلم ان افضل السبل لكسب جدال هو تجنبه.
- حافظ على مشاعر الآخرين ، واختر كلماتك بعناية.
- لكي تصبح متحدثاً بارعاً ... كن مستمعاً طيباً وشجع محدثك على الكلام عن نفسه.
- إذا أردت ان يسر بك الناس ... تكلم فيما يسرهم ويلذ لهم.
تجنب الآتي أثناء الحديث مع الآخرين:
- التكرار
- حلف الأيمان
- المراهنة "دليل ضعف الحجة"
- الغيبة والنميمة (الغيبة أشد من الزنا ، والفتنة اشد من القتل).
- اياك والحديث في جانب يتعلق بحياة شخص غير موجود.
- الاشمئزاز
- لا تدخل مع العنيد أو الثرثار في حوار.
- المواضيع الحساسة
- المصطلحات الأجنبية والفنية - بقصد التباهي / عربي انجليزي "يمكن ان استخدم بعض المصطلحات الأجنبية ولكن عند الضرورة".
- نقل الأخبار - ابتعد عن نقل الأخبار .. نقل خبر خاطئ ... قد يؤثر على مصداقيتك
اياك ان تنطق كلمة وأنت غير متأكد منها
I CHANGED MY PARKING
وفد عربي زار الصين ، عند الوليمة سأل الرئيس الموجودين ماذا تشربون ، أجاب أحدهم بكلمة صينية تعلمها ولكن لا يعرفها بدقة فقال : تشي تشي وكان يقصد الحليب ، احمر وجه الرئيس ، وعندما سألوا عن السبب اتضح ان هذه الكلمة تعني حليب الأم.
أخطاء أثناء الحديث:
- المقاطعة .. شخص كلما تكلم ... أنا اكمل عنك ...
- تكذيب الطرف الآخر
- الكلمات المطاطية التي تحمل أكثر من معنى
- اشارات اليد
- ازالة الكلفة
- التعليق على اخطاء لفظية نطق بها الطرف الآخر.
أخطاء أخرى
- لا تجب عن سؤال موجة لشخص آخر..
- لا تكرر كلمة لا كثيرا .. ذهبنا الى السوق لا .. شاهدنا علي لا .. الخ.
- الانشغال بالهاتف أو تنظيف النظارة
- تتثاءب وشخص آخر يتكلم
- عندما تأكل وأنت تتكلم يرى الآخرون عملية الطحن
كيف تتصرف اذا لاحظت ان الشخص المتحدث أخطأ في نطق كلمة معينة؟
انطق الكلمة بشكل صحيح في سياق الحديث بدون ان اجرحه أو أعلق عليه.
ما هي أفضل طريقة لفتح حوار شيق مع الآخرين ؟
أفضل طريقة للحوار الشيق اهتمامات الشخص الآخر
اهتمامه / هواياته .. من زمان نفسي أجلس مع متخصص في الكمبيوتر
- المهارة ان تجعل الطرف الآخر يتكلم
- اذا لم تكن لديك القدرة على الكلام
- يفضل ان تحضر موضوع معين والإلمام به جيدا.
- حضر موضوع معين / الساعة/ الأسهم / مهرجان الصيف / احداث سياسية / مواضيع الساعة / اقرأ فيها تحاليل ، كون معلومات.
- هيئ نفسك كي تدير الحوار.
- اعرف شيء من كل شيء وكل شيء من شيء. تخصصك يجب ان تعرف عنه كل شيء ، المثقف يعرف شيء من كل شيء
ابتعد عن الكلمات المطاطية التي تحمل أكثر من معنى
نحن نستخدم كلمة ان شاء الله بشكل خاطئ (مطاطي).
- عدت امس متأخرا الى المنزل (متى عدت).. الصحيح عدت الساعة كذا .
- وانا قادم رأيت رجلا كبيرا (كلمة مطاطية) .. الصحيح
- ساعة ثمينة (قدر قيمتها برقم).
كن واضحا: المكان الفلاني ماذا يسمونه قل معي !!.
عندما تدعى الى وليمة : هل ستحضر ، يجب ان تكون الاجابة واضحة ، حتى يهيئ الداعي نفسه.
سيطر على حركاتك:
- بعض الحركات اذا قمت بها في المجتمع المحلي تكون عادية ، وفي دول أخرى قد يقولون عنك مجنون.
- اشارات اليد في الاتكيت الدولي غير مرغوبة لأنها تختلف من مكان آخر وقد تكون مشينة لبعض المجتمعات.
- لا تكثر من حركة اليد
اترك حاجز .. الكلفة لا انزعها بالكامل
كل شخص له حاجز وهمي .. المرأة لها حيز أكبر
حافظ على حيز معين ، فكلما كانت العلاقة أقوى يقل الحيز.. خاطب الأشخاص بحدود .. متى أزلت الكلفة .. يساء اليك.
لا تكذب احدا
لا تقل لإنسان انت كاذب حتى لو كنت متأكدا مثلما ترى الشمس.. حتى المجرم .. يعتقد انه ليس بمجرم ، يقول الشيطان أغواني .. فكيف بالإنسان العادي
التدخل بلباقة:
بعض المعلومات الخاطئة تحتاج منك التدخل بلباقة كي تبين المعلومات الصحيحة ، خاصة اذا كانت لها آثار سلبية.
تعود على اللفظ الايجابي
دائما كن ايجابيا في طرحك : البيت حلو جدا ويمكنك تجميله اكثر لو فعلت كذا
يقال أن ملكا من الملوك حلم ذات يوم بأن أسنانة كلها تساقطت ، فانزعج ولم يعلم ماذا يعني ذلك ، فطلب مفسرا للأحلام ، فقال المفسر : ان جميع أقربائك يموتون قبلك !
فقتله .. ثم أحضر له مفسرا آخر فقتله كذلك ، ثم أحضر له ثالث فقال: ان تفسير رؤياك يا سيادة الملك أنك اطول أقربائك عمرا ان شاء الله ، فأحسن اليه وأمر له بجائزة مع العلم بأن مضمون الآراء الثلاثة واحد.
في الحالتين التفسير واحد لكنها اللباقة وحسن التعبير.
في كثير من المجالس:
يمدحون شخص الكل ساكت ، يذمون آخر الكل يشارك ، المفروض ان نكون إيجابيين.
